1. Zakres dostawy
1.1. Sklep internetowy „Strefa Spokoju” oferuje sprzedaż produktów cyfrowych, takich jak kursy online i e-booki.
1.2. Produkty zakupione w Sklepie są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej, a proces dostawy polega na udostępnieniu Użytkownikowi dostępu do zamówionych produktów.
2. Czas realizacji zamówienia
2.1. Po dokonaniu płatności za zamówione produkty cyfrowe, dostęp do kursów online i e-booków jest udostępniany natychmiastowo.
2.2. W przypadku problemów technicznych, które mogą uniemożliwić natychmiastowy dostęp do zakupionych produktów, Użytkownik zostanie poinformowany o przewidywanym czasie rozwiązania problemu. Sklep dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć zamówione produkty w jak najkrótszym czasie.
3. Koszty dostawy
3.1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są dostępne do pobrania bez żadnych kosztów dostawy.
3.2. Sklep nie nalicza opłat za przesyłkę produktów cyfrowych, ponieważ dostarczane są one za pośrednictwem internetu (linki do pobrania, dostęp do kursu online).
4. Metody dostawy
4.1. Produkty cyfrowe są udostępniane w formie:
- Linków do pobrania (w przypadku e-booków)
- Dostępu do platformy kursowej (w przypadku kursów online)
5. Problemy z dostępem do produktów
5.1. W przypadku jakichkolwiek problemów z dostępem do zakupionych produktów, Użytkownik ma prawo zgłosić problem niezwłocznie na adres e-mail: malkiewicz.izabella@gmail.com.
5.2. Reklamacje dotyczące dostępu do produktów będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
5.3. Sklep dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej udostępnić dostęp do zamówionych produktów lub zaoferować alternatywne rozwiązanie.